🛫2024~2025 항공사·공항 서비스 평가 총정리
여름 휴가철, 어떤 항공사와 공항을 선택해야 할지 고민이라면 올해 국토교통부가 발표한 항공사·공항 서비스 평가 결과를 참고하세요.
운항 신뢰성, 안전성, 이용자 보호, 만족도, 공항 편의성 등 다양한 항목에서 국내외 주요 항공사와 공항의 성적이 공개되었습니다.
실제 이용객의 평가와 정부의 객관적 지표를 바탕으로, 더 안전하고 편리한 여행을 준비할 수 있습니다.
🇰🇷국내 항공사 신뢰성·안전성 TOP
국내 항공사 10곳 중 운항 신뢰성과 안전성 모두 높은 등급을 받은 곳은 다음과 같습니다.
운항신뢰성(국제선)에서는 에어부산(A+), 에어로케이(B++), 대한항공(B+), 아시아나항공(B+), 에어프레미아(B+)가 우수 평가를 받았습니다.
안전성에서는 아시아나(A++), 에어로케이(A++), 에어부산(A+), 에어서울(A+), 진에어(A+)가 상위권에 올랐습니다.
국내선 운항 신뢰성도 전년 대비 대부분 개선된 것으로 나타났습니다.
특히 제주항공, 이스타항공, 에어피아, 에어프레미아 등 일부 항공사는 안전성 등급이 다소 낮아 주의가 필요합니다.
항공권 예매 시 운항 신뢰성과 안전성 등급을 꼭 확인해보세요.
🌏외국 항공사 만족도·보호충실성
해외여행을 계획한다면 외국 항공사 43개 중 우수 평가를 받은 항공사도 눈여겨볼 필요가 있습니다.
이용자 보호 충실성은 싱가폴항공, 유나이티드항공, 전일본공수, 중화항공, 캐세이퍼시픽이 모두 A++ 등급을 받았습니다.
이용자 만족도 역시 싱가폴항공, 에미레이트항공, 중화항공, 캐세이퍼시픽, 핀에어 등이 높은 평가를 받았습니다.
반면 말레이시아항공, 에어아시아, 중국국추항공, 비엣젯항공 등은 보호 충실성이 낮은 편이니 참고하세요.
필리핀에어아시아, 에어아시아제스트 등은 만족도가 낮은 것으로 나타났습니다.
해외 항공권 예매 시 서비스 평가지표를 꼭 체크해보세요.
🛬공항별 편의성·신속성 비교
국내 주요 공항의 신속성, 이용편리성, 수하물 처리 정확성도 평가됐습니다.
대구공항은 수속시설 확충으로 신속성 A++ 등급을 받았습니다.
김포·김해·인천공항은 교통약자 편의시설 개선으로 이용편리성 A 등급을 획득했습니다.
김포·김해·대구·인천·제주·청주공항은 수하물 처리 정확성에서 A++ 등급을 기록했습니다.
공항 선택 시 수속 대기시간, 교통 접근성, 수하물 처리 등도 꼼꼼히 비교해보세요.
🌟여행 준비 꿀팁 & 체크포인트
여름휴가 항공권과 공항 선택 시, 운항 신뢰성·안전성·만족도·편의성 등 다양한 평가지표를 참고하면 더 안전하고 쾌적한 여행이 가능합니다.
항공권 예매 전 각 항공사와 공항의 공식 홈페이지에서 최신 서비스 평가 결과와 이용후기도 꼭 확인하세요.
특가 항공권에만 집중하지 말고, 신뢰도와 만족도도 함께 고려하는 것이 현명한 여행자의 선택입니다.
가족, 친구, 연인과의 소중한 여행을 위해 꼼꼼한 사전 준비로 즐거운 휴가를 보내세요!
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